Informativa sul trattamento dei dati personali

ai sensi degli artt. 13 e 14 del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e del D.Lgs. 196/2003 come modificato dal D.Lgs. 101/2018

1. Titolare del trattamento

Il Titolare del trattamento dei dati personali è:

2. Responsabile della protezione dei dati (DPO)

Non è stato designato un Responsabile della protezione dei dati (DPO), in quanto il trattamento effettuato non rientra nei casi di nomina obbligatoria previsti dall'art. 37 del GDPR. Per qualsiasi questione relativa alla protezione dei dati è possibile contattare il Titolare agli indirizzi indicati al punto 1.

3. Categorie di dati personali trattati

Il Titolare tratta le seguenti categorie di dati personali:

3.1 Dati di navigazione (raccolti automaticamente)

I sistemi informatici e le procedure software del sito acquisiscono, nel normale esercizio, alcuni dati la cui trasmissione è implicita nell'uso dei protocolli di comunicazione Internet. Si tratta di informazioni non raccolte per essere associate ad interessati identificati, ma che potrebbero, tramite elaborazioni e associazioni con dati detenuti da terzi, permettere di identificare gli utenti. In questa categoria rientrano: indirizzi IP, tipo di browser, sistema operativo, sito di provenienza, ora e data di visita.

3.2 Dati forniti volontariamente dall'utente

L'invio facoltativo, esplicito e volontario di messaggi agli indirizzi di contatto del Titolare (e-mail, telefono) comporta la successiva acquisizione dell'indirizzo del mittente / numero di telefono e di tutti gli altri dati personali inseriti nella comunicazione.

3.3 Dati forniti in fase di prenotazione (soggiorno)

Per la prenotazione di un soggiorno, attraverso il portale di prenotazione esterno (secure-reservation.cloud), possono essere trattati: nome, cognome, data di nascita, nazionalità, indirizzo, dati di pagamento e dati del documento di identità. Il trattamento di tali dati avviene sotto la responsabilità del gestore della piattaforma di prenotazione, secondo la propria informativa privacy. Il Titolare riceve i dati necessari al completamento della prenotazione e alla gestione del soggiorno.

3.4 Dati di check-in (obblighi di legge)

Ai sensi dell'art. 109 del T.U.L.P.S. (R.D. 18 giugno 1931, n. 773) e del D.M. 7 gennaio 2013, le strutture ricettive sono obbligate a comunicare alle autorità di pubblica sicurezza le generalità degli ospiti entro 24 ore dall'arrivo. A tal fine vengono raccolti e trasmessi: nome, cognome, data e luogo di nascita, nazionalità, tipo e numero del documento d'identità.

4. Finalità del trattamento e base giuridica

5. Destinatari e categorie di destinatari

I dati personali possono essere comunicati alle seguenti categorie di soggetti:

• Forze dell'ordine e pubblica sicurezza (Questura / Commissariato di P.S.), per gli obblighi di cui al T.U.L.P.S.;
• Amministrazioni fiscali (Agenzia delle Entrate), per gli obblighi tributari;
• Professionisti e consulenti (commercialista, avvocato) nominati responsabili del trattamento ex art. 28 GDPR;
• Fornitori di servizi IT (hosting, manutenzione del sito web), nominati responsabili del trattamento;
• Gestore piattaforma di prenotazione (secure-reservation.cloud), responsabile autonomo del trattamento;
• Google LLC, per l'integrazione di Google Maps (vedi Cookie Policy).

I dati non vengono ceduti a terzi per finalità di marketing né venduti.

6. Trasferimenti di dati verso Paesi terzi

Alcuni fornitori di servizi utilizzati dal sito (es. Google LLC, Meta Platforms Ireland Ltd per le integrazioni con Facebook e Instagram) hanno sede negli Stati Uniti. I trasferimenti avvengono nel rispetto delle garanzie previste dal GDPR (decisioni di adeguatezza, clausole contrattuali standard ex art. 46 GDPR o, per Google, il Data Privacy Framework UE-USA). L'interessato può richiedere informazioni sulle garanzie applicate contattando il Titolare.

7. Diritti degli interessati

In qualità di interessato, hai il diritto di:

• Accesso (art. 15 GDPR): ottenere conferma che sia in corso un trattamento di dati che ti riguardono e riceverne copia;
• Rettifica (art. 16 GDPR): ottenere la correzione di dati inesatti o l'integrazione di dati incompleti;
• Cancellazione ("diritto all'oblio") (art. 17 GDPR): ottenere la cancellazione dei dati, salvo obblighi di conservazione di legge;
• Limitazione del trattamento (art. 18 GDPR): ottenere che il trattamento sia limitato in determinati casi;
• Portabilità (art. 20 GDPR): ricevere i dati in formato strutturato e leggibile da dispositivo automatico, ove il trattamento sia basato su consenso o contratto;
• Opposizione (art. 21 GDPR): opporsi al trattamento basato su legittimo interesse;
• Revoca del consenso (art. 7.3 GDPR): revocare il consenso in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento precedente;
• Reclamo (art. 77 GDPR): proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it).

Per esercitare i tuoi diritti, scrivi a: info@edelweiss-hotel.it oppure a Hotel Edelweiss – Via dei Narcisi 1B, 37010 Brenzone sul Garda (VR). Il Titolare risponderà entro 30 giorni dalla ricezione della richiesta.

8. Misure di sicurezza

Il Titolare adotta misure tecniche e organizzative adeguate a garantire un livello di sicurezza dei dati personali proporzionato al rischio, tra cui: utilizzo del protocollo HTTPS per la trasmissione sicura dei dati, accesso limitato ai dati ai soli soggetti autorizzati, aggiornamento periodico dei sistemi.

9. Dati di minori

Il sito non è destinato a minori di anni 18 e non raccoglie consapevolmente dati personali di minori. Qualora il Titolare venisse a conoscenza di aver trattato dati di minori senza il consenso dei genitori, procederà alla loro immediata cancellazione.

10. Cookie

Per informazioni dettagliate sui cookie utilizzati dal sito, sulle loro finalità e su come gestire o rifiutare il consenso, consulta la nostra Cookie Policy.

11. Modifiche alla presente informativa

Il Titolare si riserva il diritto di modificare o aggiornare la presente informativa in qualsiasi momento, anche in conseguenza di modifiche normative. Le modifiche sostanziali saranno comunicate mediante avviso sul sito. Si consiglia di consultare periodicamente questa pagina.

Cookie Policy

ai sensi dell'art. 122 del D.Lgs. 196/2003 (Codice Privacy) e delle Linee guida del Garante per la protezione dei dati personali del 10 giugno 2021 (doc. web n. 9677876)

1. Cosa sono i cookie

I cookie sono piccoli file di testo che i siti web visitati dall'utente inviano al suo dispositivo (computer, tablet, smartphone), dove vengono memorizzati e poi ritrasmessi agli stessi siti alla visita successiva. Grazie ai cookie, il sito può ricordare le preferenze dell'utente, mantenere la sessione attiva e raccogliere informazioni sul comportamento di navigazione.

Accanto ai cookie, possono essere utilizzate tecnologie similari (es. pixel, web beacon, local storage) con finalità analoghe; nella presente policy il termine "cookie" si riferisce a tutte queste tecnologie.

2. Tipi di cookie in base alla durata

• Cookie di sessione: vengono eliminati automaticamente alla chiusura del browser.
• Cookie persistenti: rimangono sul dispositivo per un periodo definito o fino alla cancellazione manuale.

3. Cookie tecnici (non richiedono consenso)

I cookie tecnici sono strettamente necessari al funzionamento del sito e non richiedono il consenso dell'utente ai sensi dell'art. 122 del Codice Privacy.

4. Cookie di terze parti (richiedono consenso, salvo eccezioni)

4.1 Google Maps

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Informativa privacy Google: policies.google.com/privacy
Strumenti per la privacy Google: myaccount.google.com/privacycheckup

4.2 Facebook / Meta

Il sito contiene link alle pagine Facebook e Instagram di Hotel Edelweiss (gestite da Meta Platforms Ireland Limited). I link sono semplici collegamenti testuali/icone e non integrano plugin social (es. pulsante "Mi Piace") che raccolgano dati di navigazione in modo automatico. Qualora l'utente clicchi sui link e acceda alle piattaforme Meta, si applicano le politiche sulla privacy di Meta.

Informativa privacy Meta: facebook.com/privacy/policy

4.3 Piattaforma di prenotazione (secure-reservation.cloud)

Il pulsante "Prenota" rimanda a un sistema di prenotazione esterno (secure-reservation.cloud), su un dominio separato e autonomo. Il trattamento dei dati su quella piattaforma è regolato dalla propria informativa privacy, per la quale si rimanda al fornitore del servizio di prenotazione.

5. Cookie analitici (se presenti)

Qualora il sito utilizzi strumenti di analisi della navigazione (es. Google Analytics, Matomo o simili), essi vengono attivati solo previo consenso esplicito dell'utente tramite il banner cookie. Attualmente il sito non utilizza cookie analitici propri, ma potrebbero essere introdotti in futuro con aggiornamento della presente policy.

6. Il banner cookie e come esprimere/revocare il consenso

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• Rifiutare tutti i cookie non tecnici (con il pulsante "Rifiuta tutti" o equivalente);
• Personalizzare le scelte cliccando su "Impostazioni Cookie", selezionando le categorie desiderate.

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Il Titolare si riserva il diritto di modificare la presente Cookie Policy in qualsiasi momento, anche a seguito di variazioni dei servizi utilizzati. In caso di modifiche sostanziali, l'utente sarà informato tramite apposito avviso sul sito e il banner cookie verrà riproposto per raccogliere il consenso aggiornato.

9. Ulteriori informazioni

Per qualsiasi domanda relativa alla presente Cookie Policy o al trattamento dei dati personali, puoi contattare il Titolare:

• E-mail: info@edelweiss-hotel.it
• Telefono: +39 045 628 9060
• Posta: Via dei Narcisi 1B – 37010 Brenzone sul Garda (VR)

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Per presentare un reclamo o segnalazione al Garante per la protezione dei dati personali: www.garanteprivacy.it